POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Todos los envíos se realizan con CORREOS ESPAÑA. Se envían como paquete certificado y se facilita un número de seguimiento para poder localizar el paquete en todo momento.

Los paquetes siempre se entregan de Lunes a Viernes y dependiendo del destino, el tiempo de entrega puede variar. Una vez se registra el paquete en Correos, los plazos de entrega suelen ser:

  • PENÍNSULA: entre 48-72h
  • BALEARES, CANARIAS, CEUTA y MELILLA: entre 7-10 días
  • INTERNACIONAL: entre 10-20 días
 
 
*Debido a la las aduanas, las épocas de más volumen de paquetería (Navidad, Black Friday…), días Festivos o huelgas, los plazos de entrega pueden verse afectados.

tarifas

  • NACIONAL, BALEARES: 6’80€
  • CANARIAS: 9€
  • INTERNACIONAL: 25€
 

– Las tarifas pueden variar según los cambios y actualizaciones de precios de Correos España.

– Los pedidos de más de 200€ dentro de la Península tienen ENVÍO GRATUITO.

ADUANAS E IMPUESTOS

El comprador se hace responsable de los posibles cargos aduaneros o del DUA (Documento Único Administrativo) que puedan generarse.

DEVOLUCIONES

Todas las joyas que encontrarás en ANCLA JOYAS han sido creadas con mucho cariño, tiempo y dedicación. Quiero que si adquieres una de ellas, estés satisfecha/o con tu compra, así que si no es así, estaré a tu disposición para poder remediarlo. Contacta conmigo en anclajoyas@gmail.com 

  • Si el producto tiene un defecto de calidad, deberás enviar una foto o vídeo en un plazo máximo de 48h después de recibir el paquete. En el caso que se haya producido un error por parte de Ancla Joyas (talla, material, cantidades…) el coste del envío será a cargo mío. Las piezas deberán enviarse con su embalaje original y por correo CERTIFICADO.
  • Si la devolución es únicamente por decisión del comprador, el coste del envío correrá por su cuenta. Deberá enviar las joyas en perfecto estado, sin señales de uso, con su embalaje original y con correo CERTIFICADO.
  • Las piezas deberán ser devueltas en un plazo máximo de 7 días después de tramitar la devolución.
  • Una vez recibidas las piezas, se comprobará su estado y se procederá al reembolso.
 

PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN DEVOLVER:

– Piezas personalizadas hechas por encargo.

– Productos dañados por el uso.

✿ Para cualquier otra consulta o aclaración no dudes en ponerte en contacto conmigo.